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“禮儀即教養(yǎng)”的含義，是指學(xué)習(xí)禮儀、運(yùn)用禮儀，展示自己的良好修養(yǎng)。
禮儀的原則是什么？
一是敬人的原則。尊敬他人，是人際交往獲得成功的重要保證，也是禮儀的核心。敬人的原則，就是要求在運(yùn)用禮儀時(shí)，務(wù)必將對交往對象的恭敬與重視放在首位，切勿傷害對方的自尊心。二是自律的原則。自律，就是要克己，慎重；就是要在運(yùn)用禮儀時(shí)，積極主動(dòng)，自覺自愿，表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不允許妄自菲薄，自輕自賤；也不能人前人后不一樣，生人熟人面前不相同。三是適度的原則。運(yùn)用禮儀，與做其他事情一樣，講究具體問題具體分析，而且應(yīng)當(dāng)牢記過猶不及。所謂適度，就是要求在運(yùn)用禮儀時(shí)，既要掌握普遍規(guī)律，又要針對具體情況，認(rèn)真得體，掌握分寸，不能做得過了頭，也不能做得不到位。四是真誠的原則。應(yīng)用禮儀，必須誠心誠意，待人以誠。這樣去做，待人友好與敬意才易于為他人所接受。不允許在運(yùn)用禮儀時(shí)逢場作戲，言行不一，口是心非，投機(jī)取巧，做假騙人，這就是真誠的原則的含義。
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。原則如:
（1）對朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
（2）對周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么，
例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會(huì)經(jīng)久難忘。
（3）當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交
往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情，很有心。
（4）要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。
做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
我們都知道,中國是一個(gè)具有幾千年歷史的“文明禮儀之邦”。在今天的社會(huì)生活中，無論是工作、學(xué)習(xí)、交際、娛樂，我們都在提倡講文明，講禮儀，“禮儀”一詞可以說婦孺皆知。但禮儀的定義是什么，它包含了哪些內(nèi)容，它的規(guī)范對象和適應(yīng)范圍是什么，在學(xué)術(shù)上屬于什么學(xué)科，有些什么類別和作用，我們應(yīng)當(dāng)怎樣學(xué)習(xí)和應(yīng)用禮儀知識？所有這些都是我們應(yīng)該知道的。
禮儀是在人際交往中，以一定的，約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。涉及儀表、穿著、交往、溝通、語言、情商等內(nèi)容。
禮儀規(guī)范的對象是個(gè)人行為修養(yǎng)，它適用于人與人之間，團(tuán)體與團(tuán)體之間的交往。
禮儀是從屬于公共關(guān)系學(xué)的一門學(xué)科，是公共關(guān)系學(xué)的一個(gè)子學(xué)科。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代社會(huì)中一個(gè)社會(huì)組織塑造組織形象的科學(xué)，禮儀作為子學(xué)科塑造的則是個(gè)人形象。
禮儀大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類。因?yàn)槎Y儀是一門綜合性的學(xué)科，各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來講，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來講，禮儀是人際交往中的一種適用藝術(shù)，是一種交際方式和交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來講，禮儀是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
從個(gè)人的角度來講，禮儀的主要功能是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)和素質(zhì)；有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。
從團(tuán)體的角度來講，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容。同時(shí)，禮儀也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
禮儀包含“禮”和“儀”兩種形式，禮者敬人也，要知禮、懂禮、講理，要示人以尊重�！皟x”即儀式，就是表現(xiàn)形式。要將你所掌握的禮儀知識準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出來。
禮儀的要求是看對象講規(guī)矩。我們學(xué)習(xí)禮儀知識要從理論上系統(tǒng)學(xué)習(xí)，盡可能多地掌握相關(guān)知識，在日常生活中要自覺實(shí)踐、恰當(dāng)運(yùn)用。在“實(shí)踐-理論-實(shí)踐”的過程中，使自己的心靈得到凈化，個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)得到提高，從而促進(jìn)整個(gè)社會(huì)文明的發(fā)展。
近年來，國內(nèi)很多企業(yè)、事業(yè)單位，都開始重視禮儀，定期開展禮儀培訓(xùn)工作，這是一個(gè)非�？上驳默F(xiàn)象。只要我們堅(jiān)持不懈地倡導(dǎo)個(gè)人禮儀，扎扎實(shí)實(shí)地開展禮儀培訓(xùn)，禮儀之花就將會(huì)開遍我們的社會(huì)。
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